Depuis aujourd’hui, vous pouvez utiliser le portail d’assistance iTransport. Pour chaque nouvelle demande, un ticket sera créé. Après avoir soumis votre demande, vous recevrez immédiatement une confirmation avec un numéro de ticket. Grâce à notre portail de soutien, vous pouvez consulter et suivre tous vos tickets ouverts. À l’avenir, vous trouverez davantage de liens utiles, de manuels et de réponses aux questions fréquemment posées. Lorsque vous utilisez le formulaire de ticket sur le portail d’assistance, les informations pertinentes sur le sujet que vous souhaitez soumettre s’affichent immédiatement.

Pour utiliser notre portail d’assistance, il faut d’abord vous connecter et créer un mot de passe.

Après avoir créé le mot de passe, vous êtes immédiatement connecté. Si vous souhaitez utiliser à nouveau le portail d’assistance ultérieurement, vous pouvez le trouver en cliquant sur le bouton « support » de notre site web ou vous pouvez y accéder directement en allant sur support.itransport.eu. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse électronique et le mot de passe de votre choix. Par défaut, vous ne verrez que les tickets que vous avez créés. Souhaitez-vous voir tous les tickets ouverts de votre organisation ? Merci de nous le faire savoir.

Bien sûr, vous pouvez toujours envoyer vos demandes par courrier électronique, comme vous en avez l’habitude, à support@diractive.nl.